前做好准备。”
李吉舒点开客源进行分析:“萧颖给老客们发了新店开业的短信信息并附上了预定链接,在荷叶旅馆的社交媒体上她也带上了网址,从数据来开,目前老客预定占了2成,新媒体途径占了1成,7成客人都是通过宣传单上的二维码来预定房间的。”
萧颖有些羞愧,她在老客和新媒体获客上做的并不是很好,她有些挫败:“我们针对老客推出了免费兑换早餐券2张的优惠,新媒体上的顾客则有打卡多增差点都活动,我们的早餐目前是30/位的,茶点的售价也是30一盒的,优惠力度其实还是挺大的。”
“但大部分客人还是认为新区实在是有些偏僻,所以那些原本想来荷叶旅馆体验的客人选择继续观望。”萧颖挠了挠头,荷叶旅馆没有搬迁之前那可是天天爆满的,还有不少客人打着电话过来要提前预定房间呢。
现在,旅馆搬到新区后,房间数量多了不少,提供的服务也是一样的,但客人们入住的意愿却降低了。
苏荷对员工的工作表示认可,第一天开业有这个预定率相当不错了:“别急,我们慢慢做,把口碑做上去了,不愁客人不来。”
“对了,接驳车一定要提前联系好,这可千万别出岔子。”苏荷忍不住再叮嘱几句。
为了方便客人们出行,荷叶旅馆是提供接送服务的。开业前三天,荷叶旅馆在飞机场、火车站等地安排了免费的固定班车,每隔一小时就有一趟班车开往旅馆。
除了免费的班车,荷叶旅馆还在旅馆内准备了专车,方便客人们出行。
苏荷的父亲苏成就在旅馆当专车司机,苏成觉得自己的年纪还不大,不想现在就退休躺平了,他性格又是比较外向的,喜欢和人交流,他自己在各个工种中挑来挑去,最后选择了专车司机这个工作。
苏荷的母亲叶琴则负责员工宿舍的管理工作。现在荷叶旅馆各个岗位的员工加起来足足有188人。
管理层在荷叶旅馆1公里的左右的城郊租下了一批宿舍,并把这些宿舍改造成了统一标准的两人宿舍,全部免费提供给员工住宿。
章胜男今天来旅馆就把所有的细节再核对了一次,她回答道:“已经和第三方租车公司再确认过了,我们签的合约上也写明了,如果司机有迟到等违约行为,我们将会扣除一部分尾款的。”
苏荷点点头:“大家辛苦了,放心吧,开业那天肯定会一切顺利的,章姐你也早点去休息吧。”
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