酒店,明明荷叶旅馆的位置是最近的,但前排的显示位上根本没有荷叶旅馆。
苏荷找了平台经理反馈,平台经理相当高傲,理直气壮地表示没有签独家协议就会出现这样的情况。
苏荷都被气笑了。
老街这里有很多店,苏荷找了几个和网络预订平台签了独家协议的小店询问,那些老板都建议苏荷要么就是花钱死磕,要么就干脆放弃,千万不要半死不活的依赖平台。
“我当时就是签了独家,一开始说得很好听的,每月给我的小店流量扶持,根本没有用啊。我这小炒店开了这么久,老客很多,这么多老客给我打五星都没有用,店里的评分还是只有3.7分,我都不知道那些店铺动不动就4.9分是来的。”
“是啊,签了独家之后,就骗你要投流量,要流量就要额外花钱。这平台经理还一个劲儿叫你上低价套餐,哎,根本赚不到钱。”
苏荷听了这些老板的建议后,到现在为止都是平台的免费用户,所以平台的地区经理那根本不稀罕搭理苏荷。
现在荷叶旅馆的三条差评都被置顶了,不用想,其中肯定有平台的纵容。
苏荷安慰李实:“那两条没有消费过的差评你再试试能不能找客服反映,但我们没有充值过,估计客服也懒得理我们呢。”
李实觉得气愤:“她要是说旅馆环境不好、服务不好,我都可以接受,可能我们确实没有做到位,让客人不满意了。但她为什么要瞎编呢?还放这样的图片。”
“别放在心上,你就当作是提前适应了,我们现在生意这么好,眼红的人不少,说不定之后还有同行过来打差评呢,我们做好自己的事情就好。”苏荷对荷叶旅馆很有自信,这些恶意差评最多只能吓退一部分客人,但只要客人亲自来体验过,就一定会打消她们的偏见。
李实暂时还接受不了现实的险恶,一脸备受打击的样子。
现实很快给了他更严重的打击。
“老板在吗?消防检查。”门口来了三四个穿着制服的人。
苏荷听到动静,赶快带着李实上前迎接。
“您好,您好,我是荷叶旅馆的老板。领导们要不先坐一下?”苏荷让李实倒水。
带队的小领导神情严肃,一摆手:“我们就不坐了,你把资料拿出来,我先检查一下。他们就上楼看看,可以吧?”
“可以可以。当然可以。”苏荷表情还算镇定,之前店里被举报过“睡美人的床”是宰客行为,也有人到店检查过,苏荷也算有了经验,而且那次之后,她就事事做到规范。
苏荷找出旅馆的证件递给小领导:“您看看。”
小领导一丝不苟地一页一页翻看着旅馆的经营许可证等证件。
另一边,李实跟在几个检查人员身后有些战战兢兢。
这些检查人员在每层楼都会查看灭火器有没有过期,压力表是不是正常。
看到有客房的门开着,还会进入房间查看旅馆房间内是否有配备防火毯、消防面具,有无私拉乱接电线现象。
检查人员还拿出尺子量消防通道的长度是否符合标准。
李实都快要哭了。
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